ショップの評価

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  商品自体は商品説明にある通りでとても満足しています。 また、修理等のご対応もとても丁寧でスピーディー。商品、ご対応共に素敵でとても満足です。 今後もおうちDEサウナを楽しませて頂きます。

  この度は『おうちＤＥサウナ』のレビューを 頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともご満足頂ける商品開発とサービス提供ができる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にいつでもお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  最高！！購入したのは約1年前ですが、それまで良く通っていたスーパー銭湯のサウナへ行かなくなりました笑 (購入前はさすがにテントだと温度が物足りないだろうから行くと思っておりました) 特に温度がまず期待してなかったのですが、環境にもよるとは思いますが、家の中で使用。 テントの床にヨガマットを折りたたみ、その上にタオルを敷いて90度以上。テレビを見ながら母と交代でほぼ毎晩サウナを楽しんでおります♪ たまたまもう少しで1年経つころ、ストーブの調子が悪くなり保証期間だったため部品を送って頂き、交換して調子が良くなり助かりました♪ 割とすぐにテントが破けましたが、何度か縫って使用していたところ、テントの保証もしてくれる事がわかりストーブの部品を交換したばかりでしたが、とても快く送ってくださいました♪ その時に何度か縫って使っていたことを伝えたところ、「テントを大切に使ってくださり嬉しく思います」との温かいメッセージを頂き、こちらの会社の方が本当にこのおうちDEサウナという商品に愛情を持って商品開発されたんだなあと感じ、ますますファンになってしまいました♪これからも宜しくお願いします！

  この度は『おうちＤＥサウナ』のレビューを 頂きまして誠にありがとうございます。 素敵なレビューを頂き社員一同感激しております。 ご期待に沿えるよう今後とも ご満足頂ける商品開発とサービス提供ができる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にいつでもお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  ほんとに買って良かったです。しっかりロウリュも出来ます。工夫して自分のスタイルを作るのも楽しい

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けまして大変光栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  安物の中華製という感じがします。 土台に安定して置けなかったり、変な匂いがしたり、最初に煙が出たり、不安だらけだったのですぐに売りました。 楽しみにしていたので残念でした。

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 商品にご満足頂けなかった点があったようで大変申し訳ございません。 カスタマー対応は到着後即日、遅くとも2日以内には対応できる体制を 確保しており、初回仕様で煙が出てしまう件は取扱説明書内に記載しておりますが ご不安を与えてしまったこと反省しております。 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 何卒宜しくお願い致します。

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  広さもけっこうあっていい感じです！　欲を言えばもう少暖まりが早いといいなって感じです。 満足してます！

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けまして大変光栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  私は毎回90°〜95°くらいで7分くらいの間にロウリュを5回程してます！　蒸気や湿度の効率が良すぎて、サウナ施設よりこちらのテントサウナの方が個人的に大好きです！ 先日、テントのチャック付近が破けてしまいLINEで質問したところ早速ご対応頂き、新しいテントを送ってくださいました！　メールの内容も凄く丁寧親切で凄く安心感と感謝の気持ちになりました！ ありがとうございました！ これからもサウナライフを楽しみたいのでよろしくお願いいたします！

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けまして大変光栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  製品が届いてから二週間毎日使用しています。使用しているなかで不満といえば「すこし狭い」というぐらいしか思いつかず、それ以外は本当に素晴らしい商品です。家庭用100vで温度も80℃以上にあがるし、なによりもロウリュウができることが最高ですね。自分好みに湿度調整できるかし、アロマを入れて楽しんでいます。 家庭用サウナの購入を悩んでいる方には是非おすすめです。

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けまして大変光栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  【機能するが一部破損あり】 購入から3日で届きました。 ダンボールを開け組み立て開始。 4本の脚で支える仕様ですが、このうち一本が割れて破損してました。 またストーブ周りの鉄部分も大きく曲がっていました。 返品も悩みましたが、機能すれば良いと思い、力づくで初期設定を完了。 細かく見ると、ところどころ傷や部品の曲がりがあり不安でした。 電源を入れると熱は高まり、60℃くらいまで上がりました。 ロウリュウして体感はガンガン上がり、しっかり汗もかけました。 かなり不安な船出でしたが、ストーブ機能は問題なかったので、グッと我慢。 断熱や椅子を自分好みにカスタムしていけば、もう少し快適なサ活ができそうです。 まだ一回しか使っていないので、ちゃんと働き続けてくれるかドキドキです…笑 サウナストーンは2kgを追加購入し、合計4kgでトライしましたが、少ない印象。 他サイトなどで、ガードと石を追加購入しました(^^;; サウナ機能は問題なし。 ただ、一部破損があったので発送前によく確認してほしかったです。 商品の管理体制は雑なんだろうな、という印象です。

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 商品にご満足頂けなかった点があったようで大変申し訳ございません。 商品の管理体制を強化して参りたいと思います。 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 何卒宜しくお願い致します。

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  まだ商品が届いてないので分かりません。

  商品を体験頂きましてレビューいただけますと幸いです。 宜しくお願い致します。

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  近場のサウナは混雑してるのでおうちDEサウナ買ってから直帰して毎日入ってます！ 自分好みのアロマでロウリュできたりカスタムできたり控えめに言って最高。

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けまして大変光栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  80℃超え最高で95までいきました！ レビュー通りのサウナを楽しむ事ができました 設置も簡単で場所も取らないので最高！

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けまして大変光栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  檜が良い香りなのと テントにジャストフィットしてより本格的なサウナが楽しめて最高です！

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けまして大変光栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  発送されてもいないのに発送完了メールが３日も前にきました。

  この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 発送メール誤送信の件ご不便おかけし誠に申し訳ございません。 今後同様の不手際無い様努めて参ります。 何卒宜しくお願い致します。

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  [ずさんな管理、最悪のショップ対応、公式すのこなのにテントに入らない。] 1.ヴィヒタを違う配送先に送り他のお客様の追跡番号が自分宛てに送られた。他のお客様個人情報が流出。 2.すのこ専用の脚台を12/20に到着するよう発送するとのことだったが、忘れてたのか12/21に問い合わせ後発送。更に公式のすのこなのに明らかにテントに入らない。 以上問題があった分。 テント自体物はめちゃくちゃ良く毎晩使っているのにこういった大問題があったので非常に残念。 すのこの購入は絶対オススメできない。

  この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 専用すのこの件ご不便おかけし誠に申し訳ございません。 納品後の商品サイズ設計に誤りがあり、再生産致しました。 今後同様の不手際無い様努めて参ります。

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  「サウナすのこ」を購入させていただきました。 商品到着まで職人さん手作りということで楽しみに待っていましたが、到着した商品をいざ設置しようとすると、すのこのくり抜かれている部分にストーブがはまりませんでした。 ストーブを持っている方はわかると思いますが、ストーブの足は転倒防止?のためか若干広がっています。 そこが考慮されていないのではないかと思います。 私はDIYが好きなので丸ノコや電動ドライバー、ヤスリなどを持っていたので、自分で加工してなんとか使えるようにしました。 でも、やっている途中に、これなら2,000円くらいの市販のすのこを購入して自分で作れば早いし安く済んだのではと疑問も浮かびました。（私はオフィシャル品が好きなので） 私の手元に届いたすのこのみが寸法などが間違っていた可能性もあるので、全ての人がそうかはわかりませんが購入する方もメーカー様も柔軟にご対応して頂ければと思います。

  この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 専用すのこの件ご不便おかけし誠に申し訳ございません。 納品後の商品サイズ設計に誤りがあり、再生産致しました。 今後同様の不手際無い様努めて参ります。

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  サウナ自体は30分ほどで90度以上温度も上がり、使い勝手が良く、とても素晴らしい商品でした。 ただ購入する際に追加のサウナストーン4kgをいっしょに購入しましたが、サウナに付属する2kgだけで問題なく、追加分は必要ありませんでした。 説明書にも2〜3kgのサウナストーンより乗せないようにと書いてあるにも関わらず、購入サイトでは【人気】サウナストーン4kgという表記で販売されてます。追加で4kgだと合計6kgにもなり、6kgのサウナストーンを乗せることはできません。 追加でサウナストーンを購入するにも、せいぜい2kgで充分ではないでしょうか？ サウナ本体はとても素晴らしいだけに、サウナストーンの追加分の販売方法は残念に思いました。 これから購入する方達のためにも改善された方がよろしいかと思います。

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけ幸栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  サウナストーブのロゴのずれがありましたが、迅速に交換対応をしていただけました。サウナはロウリュも楽しめて最高です。温度を上げるための工夫や、サウナ環境のアップデートも楽しみたいと思います。色々な専用商品も考えられているようなので、楽しみにしています！

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけ幸栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  なんで今まで無かったのかというくらい感動しました！本格的なサウナが毎日楽しめて好きな香りと音楽で毎日ととのってます！最高すぎる

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけ幸栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  youtube見て即購入しました！ コンパクトで届いてすぐ設置しました、 本格的なサウナが楽しめてとても満足しています！ これからレイアウトをカスタマイズするのも楽しみです！

  この度はおうちDEのご購入頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけ幸栄です！ 今後ともご満足頂ける製品とサービス提供できる様努めて参ります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  到着予定日になっても届かない。佐川急便の追跡サービスを開くも、お荷物データが登録されてないと書いてある。おかしいと思い近場の佐川急便へ電話し問い合わせ番号を調べてもらうことに…受付の人からそもそも荷物を預かっていませんとの返答。困り果てた結果このサイトのレビューを眺めていたところ同年7月に自分と同じ目にあっている購入者さんのレビューを発見し、心底ガッカリしました。この方は事前に遅れる等の連絡をもらっていたみたいですが自分は到着日の本日、現在進行形で連絡貰ってないですしこちらから午前中と午後に分けて3回ほど電話もしましたしメールも送りましたが返答がありません。予定日の２日前に佐川急便へ発送したとメールがあり本日まで楽しみに待っていましたがこの調子だと今日中に届かなそうです。先程の方のレビューのコメントで、国内通関時のトラブルを想定しておらず、今後輸送業者との連携を改善し…等という事が記載されてましたが本当に改善に取り組んでいらっしゃるのでしょうか？Amazonのサイトで購入する場合は次の日にお届けと書いてありました。信頼して公式から購入したのに…Amazonで購入すれば良かったです。

  この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 お届け日に関しまして、予定日より1日遅れて到着してしまい誠に申し訳ございません。 お問い合わせに関しまして大変恐縮でございますが、土、日祝日が弊社定休日とさせて頂いており翌営業日内のご返信となります。 ご不便おかけし誠に申し訳ございません。